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引越し業者の口コミ・評判ランキング

この記事では、筆者が厳選した引越し業者のオススメランキングを紹介します。

ただ、驚く人もいると思いますが、いくらランキング1位の引越し業者でも、あなたの要望に適していなければ、引越し料金が2倍以上高くなってしまいます。

Petero(30代男性)
投稿日:2020-04-02
3

迅速だが、料金は高め。

アート引越センターは、問い合わせの際の回答や当日の作業もかなり迅速に行われました。慣れている作業員が取りまとめを行っているようでスムーズです。ただし料金は他社より高めで、「ある程度の荷造りは自分で行うので料金を安く済ませたい」人には不向きでしょう。
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ランキングを紹介しておきながら矛盾していますが、ランキング情報を鵜呑みにしてはいけません。

もちろん引越し業者を選ぶ上で優良な引越し業者を選ぶことは大切です。

ただ以上に重要なのが、あなたの要望に適した引越し業者を選ぶことです。

要するに「ランキング1位より、あなたの要望にあった引越し業者」になります。

この記事ではランキングだけなく下記のことも教えます。

記事を読み終わる頃には、ランキング上位の引越し業者だけでなく、あなたにとって最適な引越し業者を見つける方法もわかりますので、参考にしてみてください。

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知らなければ損する!あなたに最適な引越し業者の選び方

驚く人もいるでしょう。

いくらランキング1位の引越し業者でも、あなたの要望に適していなければ、引越し料金が2倍以上高くなってしまいます。

ではなぜこのような現象がおきてしまうのでしょうか。

引越し料金は、あなたの要望と引越し業者スタッフの空き具合で決まる

いくらオススメな引越し業者でもスタッフ数やトラック数には限りがあります。

さらには、地域や時期によっても空き具合いは大きく変動します。

要するに、人それぞれの最適な引越し業者はバラバラで、さらには時期によっても大きく変動します。

ランキング情報だけを信じて選ぶと、あなたの最適な引越し業者を見逃してしまい、結果料金が高くなり後悔してしまいます。

ではどうすればいいのでしょうか。

最適な引越し業者を選ぶには比較するしかない

対処法は至ってシンプルで、2020年5月時点では複数の引越し業者を比較するしかありません。

しかも、この方法とても大切で消費者庁も正式にオススメしています。

参照:国民生活センター

また、この複数比較をする際に必ず利用した方が良いサービスが「一括見積もりサイト」です。

ものの1分で全国の引越し業者に一括で見積もり依頼でき、しかも料金が半額以下になるケースもたくさんあります。

実際の口コミでも多くみられます。

カトリーナ(30代女性)
投稿日:2020-04-02
4

忙しい時には便利

引越しまで時間がない中で、複数社に見積もりを取りたかったのですが、1社ずつ連絡すると手間がかかる。そんな時に引越し侍を使ってみたところ、あっという間に数社に連絡がつき、見積もりの日程が即決まりました。おかげで時間を有効に使うことができました。相見積もりをしたおかげで料金も安くなりました。
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「引越し代を抑えて、新しい家具や新居周辺のレストラン巡り、自分への引越し祝い!」などと考えている人は必ず利用した方がよいです。

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引越し業者を選ぶ上でランキング情報を参考にするのはとても大切です。

ただそれ以上に大切なのが、あなたの要望に適した引越し業者を選ぶことです。

あなたに適した引越し業者を見つけるためには、複数の引越し業者の見積もりをを比較するしかありません。

この複数比較をする際に必ず利用した方が良いサービスが「一括見積もりサイト」です。

ものの1分で全国の引越し業者に一括で見積もり依頼でき、しかも料金が半額以下になるケースもたくさんあります。

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ただ「最適な引越し業者の見つかたはわかったけど、やっぱりランキング情報もみたい!」という人もいるでしょう。

そんな人のためにこの記事では、引越し業者を比較する上で重要なポイントを紹介した後に、ランキングを紹介するのでぜひ参考にしてください。

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引越し業者の3つの比較ポイント

引越し業者を比較する上で重要なポイントは、下記3つになります。

3つの比較ポイント

  1. そもそも信用できるのか
  2. あなたの要望に対応できるのか
  3. 安いのか

なお、比較するポイントごとに下記情報で比較します。

そして、上記3つのポイントごとに、2020年5月時点で有名な下記の9つの引越し業者を比較していきます。

ではそれぞれのポイントをみていきましょう。

比較ポイント1:一番信用できる引越し業者は「サカイ引越センター」

日本には約200もの引越し業者が存在し、もちろん信用できる業者とそうでない業者があります。

この記事で紹介する引越し業者はすべて信用のできますが、その中でも最も信用できる業者を下記3つのポイントで選定します。

3つの比較情報

  1. 大きな会社か(上場の有無)
  2. 歴史は長いか(設立年)
  3. 実績は豊富か(売上)

まずは上記の3つのポイントをまとめてみましょう。

引越し業者 上場 創業・設立 売上高
サカイ引越センター 東証1部 1971年11月創業 850億円(2019年)
日本通運 東証1部 1989年引越し事業開始 非公開
クロネコヤマト 東証1部 2003年(社名変更) 非公開
アート引越センター 非上場 1968年10月創業 691億円(2018年)
ハトのマークの引越センター 非上場 1974年 302億円(2018年)
アーク引越センター 非上場 1980年2月1日創業 73億円(2019年)
ハート引越センター 非上場 1992年9月設立 153億円(2018年)
アリさんマークの引越社 非上場 1971年6月創業 273億円(2014年)
赤帽 非上場 1978年08月設立 非公開

ではそれぞれの比較情報ごとに詳細を説明していきます。

引越し業者として上場しているのはサカイのみ

上場している会社は、サカイ(東証一部)・日本通運(東証一部)・クロネコヤマト(東証一部)の3社のみです。

しかも日本通運やクロネコヤマトは引越し事業をメインとしていない流通会社です。

その情報を考慮すると、引越し業者として上場しているのはサカイ引越センターと言えるでしょう。

長い歴史があるのは、アート・サカイ・アリさんの3社

40年以上の歴史があり長い順だとアート(1968年)→サカイ(1971年)→アリさん(1971年)→ハトのマーク(1974年)→赤帽(1978年)になります。

長い歴史という点では、アート・サカイ・アリさんの3社と覚えておけばよいでしょう。

ちなみにハートや日本通運、クロネコは引越し業者としての歴史は比較的短いと言えます。

実績が豊富なのはサカイ

上場していない会社は売上を正確に把握できないですが、確認できる限りだと実績が最も多いのはサカイとわかります。

またサカイのホームページには、下記のように大体的に実績が引越し業界で1位であることをアピールしています。

参照:サカイ引越センター

実績では一番豊富なのがサカイであることを理解しましょう。


ここでは、信頼できる引越し業者を下記3つの観点でみました。

3つの比較情報

  1. 大きな会社か(上場の有無)
  2. 歴史は長いか(設立年)
  3. 実績は豊富か(売上)

下記のようにまとめることができます。

図を見れば一目瞭然ですが、引越し業者で一番信頼できる会社はサカイ引越センターです。

もちろんこの記事で紹介している引越し業者はみんな信頼できるけど、中でも信頼できるところにお願いしたいということでしたらサカイがオススメです。

では二つ目の比較ポイント、「あなたの要望に対応できるのか」をみてみましょう。

比較ポイント2:あなたの要望に合わせられる引越し業者は「サカイ引越センター」

引越し業者があなたの要望、すなわちプランや時期、引越しエリアに対応できるかできないかとても大切です。

また対応できたとしても、あなたの要望に対応できるトラック数やスタッフが少なかったりすると、料金があがってしまうので注意が必要です。

要するにあなたの要望に、余裕を持って対応できる引越し業者をみつける必要があります。

この記事では下記3つのポイントで、幅広い要望に対応できる引越し業者を選定していきます。

3つの比較情報

  1. プラン数
  2. 店舗数・支店数
  3. 従業員数

ではまず一覧をみていきましょう。

引越し業者 プラン数 支店数 従業員
サカイ引越センター 8 191 5,691
日本通運 6 217 未公開
ハトのマークの引越センター 3 200 2,000
アーク引越センター 14 21 590
アート引越センター 3 130 3,362
アリさんマークの引越社 3 64 3,965
ハート引越センター 4 43 791
クロネコヤマト 3 12 未公開
赤帽 1 180 未公開

続いて比較情報ごとの詳細をみていきます。

多くのプランを提供しているのは、アーク・サカイ・日通の3社

もちろんあなたの要望にマッチしたプランがあるとは断言できませんが、プラン数が多ければ多いほど、あなたらしい引越しができる可能性があがります。

プラン数を多い順で並べると、アーク(14つ)→サカイ(8つ)→日本通運(7つ)になります。

一社一社独特なプランを提供しているので、見積もり時に自分に合うプランを聞くのもオススメします。

日本全国に多くの拠点(支店・店舗)があるのは、日通・ハト・サカイの3社

拠点が多いと、引越し対応なエリアが広がります。

全国的に有名な引越し業者でも、拠点が少なかったり、存在しない地域があります。

そのような地域で引越しをお願いすると、そもそも引越しができなかったり、料金が高くなってしまうので気をつけてください。

拠点数の多い順で並べると日通(217)→ハトのマーク(200)→サカイ(191)になります。

1位の日通はさすがと言えるでしょう。引越しがメインでない流通の会社なので拠点は多く存在します。

また、2位のハトのマークは引越し会社でなく、引越し業を事業としている個人事業主が集まっている団体になります。

参照:ハトのマークの引越センター

すなわち200の個人事業主が集まっていると理解した方が正しいです。

それで言うと純粋に引越し業を生業としている会社で一番拠点が多いのはサカイになります。

引越し作業のスタッフが多いのは、サカイ・アリさん・アートの3社

従業員=スタッフが多いと、引越し対応できる日程が広がります。

仮に作業員が少ないと、あなたの要望に対応できず、時間を切りつめた作業になったり、料金が高くなってしまうので注意が必要です。

従業員の多い順で並べるとサカイ(5,691)→アリさん(3,965)→アート(3,362)になります。

いくら作業員が多くても人気な引越し業者だと、作業員不足になる場合には注意が必要です。


ここでは、あなたの要望に合わせられる引越し業者を下記3つの観点でみました。

3つの比較情報

  1. プラン数
  2. 店舗数・支店数
  3. 従業員数

下記のようにまとめることができます。

図を見ればわかると思いますが、あなたの要望にあったサービスを提供できる可能性が最も高いのはサカイ引越センターです。

ただ冒頭でも説明したように、あくまでも可能性になります。

プラン数や拠点、従業員が多いサカイでも、時期やエリア、スタッフの空き具合によっては、料金が割高になる可能性は十二分にあるので、必ず複数の引越し業者を比較するようにしましょう。

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では最後の比較ポイント「安いのか」をみてみましょう。

比較ポイント3:安く引越しができるのは「赤帽」と「サカイ引越センター」

冒頭から説明している通り、たとえ同じ引越し業者でも、人それぞれの置かれている状況で(地域や時期、プランなど)引越し料金は大幅に変動します。

その中で「安い」引越し業者を紹介するのも本末転倒ではありますが、料金が安いことで一定の評判を受けている引越し業者も存在するのも事実です。

ここでは、利用者の満足度をランキングとして発表しているオリコンのコストパフォーマンス部門を参考にします。

参照:オリコンランキング

理由としては利用者の満足度で作るランキングなので最も信用できるからです。

オリコンのコストパフォーマンス部門のランキングをみてみましょう。

引越し業者 コスパランキング
赤帽 1
サカイ引越センター 2
日本通運 3
ハトのマークの引越センター 4
アート引越センター 5
アリさんマークの引越社 6
ハート引越センター 7
アーク引越センター 8
クロネコヤマト 9

では詳細を説明していいきます。

単身でとにかく安い引越しをしたい人は「赤帽」

赤帽はハトのマークの引越センターと一緒で引越し業者を生業とする個人事業主が集まっている団体です。

また、地域や時期などで変動がある他の引越し業者とは異なる固定した料金体系となっています。

参照:赤帽

このような固定した料金体系が、利用者から「費用が安い」と高い評判を集めている理由です。

ただ一点注意が必要なのが、基本的に赤帽のサービスは、1つの軽トラに1つの作業員が手伝うという仕組みになっています。

参照:赤帽

軽トラかつ作業員が一人なので、荷物の少ない単身引越しが対応となり、家族などの荷物が多い引越しは対応できない点には気をつけましょう。

しっかりとした引越しを安くしたい人は「サカイ引越センター」

コストパフォーマンス部門の2位はサカイになります。

赤帽とは異なり、専業の引越し業者で、しっかりとした引越しを行いたい人いう人には向いております。

mayu(40代女性)
投稿日:2020-04-02
5

また利用したいです!

サカイ引越センターの人はとても爽やかな笑顔で、話しかけた時に色々と教えてくれて親切でした。想像していたよりも対応が良かったので家族みんな大満足です。ずっとテキパキと動きすごくスピーディーな仕事で頼んで良かったなと思いました。
同じ口コミへの「参考になった」は1日1回までです OK
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最後に安い引越し業者を紹介する上で、オリコンのコストパフォーマンス部門のランキングを参考にしました。

単身などの荷物が少なく、どうしても料金を抑えたいのなら「赤帽」。

普通の引越しで、安い料金で行いたいなら「サカイ引越センター」と言ったところでしょうか。

では、今まで紹介した下記3つの比較ポイントを

3つの比較ポイント

  1. そもそも信用できるのか
  2. あなたの要望に対応できるのか
  3. 安いのか

まとめてみましょう。

ここまでの内容でどの引越し業者を選べば良いのか一目瞭然ですが、下記にオススメランキングとして紹介します。

2020年5月時点の引越し業者オススメランキング

サカイ引越センター

総合評価
4.7
20
サカイ引越センター 大阪府堺市に本社があるサカイ引越センターは、引越し業者で唯一上場しており信頼でき、プラン数・拠点数・従業員数も多いことからあなたの要望に応えることができ、引越し料金も赤帽に次いで安いと利用者から好評です。
売上高と作業件数で6年連続日本一を達成しており、日本のトップの引越し業者と断言でき、候補の一つとして必ず入れておいた方が引越し業者です。

引越しは日通

総合評価
4.4
19
引越しは日通 日通は、各種運送事業、警備業、旅行業などのほか、引越し業も手掛けています。
引越し業者の歴史は少ないものの、業界随一といわれる多様な輸送モードと217店舗で構成されるネットワークを活用して安心・安全な引越しを実現しています。
誰でも安心して利用できる引越し業者のひとつといえるでしょう。

アート引越センター

総合評価
4.2
20
アート引越センター 女優の葵わかなさんを起用した「0123」のCMでお馴染みの大手引越し業者です。
「おまかせパック」や「レディースパック」「シニアパック」などさまざなプランを提供しています。
サカイに次いで実績(売上)もあり、拠点数や従業員の多さから、引越専門業者では、サカイの一番のライバルと言えます。
サカイと同様、見積もり候補として入れておいた方がよいでしょう。

ハトのマークの引越センター

総合評価
4.1
19
ハトのマークの引越センター 驚く人もいると思いますが、ハトのマークの引越センターは、全国の中小運送事業者が集まり構成される引越し業者です。
拠点数が、日通に次いで2位の理由がそのためです。
引越管理士資格認定制度を採用するとともに営業見積コンテスト、作業技術・技能コンテストを開催することでサービス品質の向上に努めており、多くの方から支持を集めてきた理由は、サービス品質が優れているからと言えます。

アーク引越センター

総合評価
4.0
20
アーク引越センター 名古屋市で創業したのは1980年2月1日で、以降全国各地に営業所を展開し、現在では200を超える拠点を構えています。
幅広いネットワーク網は、1994年のギネスブックに登録されているほどです。
他社に先駆けてiPad見積査定を開始するなど、利用者にとってわかりやすい料金システムとお見積もり体制を構築等の特徴のある引越し業者です。
6位以下の業者を見る

クロネコヤマト(ヤマトホームコンビニエンス)

総合評価
4.0
20
クロネコヤマト(ヤマトホームコンビニエンス) ヤマトホームコンビニエンスの強みは、さまざまな要望に応えられる多様なプランを用意していることです。
家財が少ない引越しをお手軽に行える「単身者向け引越しサービス」や大型家具や大型家電などを1点から運べる「らくらく家財宅急便」などになります。
幅広サービスが評価されて、引越しは年間30万件、大型家財配送は年間300万件を提供するに至っています。

赤帽

総合評価
3.9
20
赤帽 大企業と思われがちですが、それぞれが独立した個人事業主の集まりが赤帽です。
オリコン顧客満足度調査引越し会社の「コストパフォーマンス満足度部門」、「現場スタッフの対応部門」、「作業内容部門」、「提案プラン部門」で1位に輝いていますが、それぞれが独立した個人事業主であるため安定感に不安は残る点には注意が必要です。

アリさんマークの引越社

総合評価
3.8
20
アリさんマークの引越社 元ボクサーで俳優の赤井英和さんを起用したCMを思い浮かべる方が多いのではないでしょうか。
全国に64支店を構え、1351台(平成26年5月時点)のトラックを保有するまでになっています。
引越専業業者ならではの高品質なサービス、下請け業者に委託しない完全自社システムも評価が高い一つの要因です。

ハート引越センター

総合評価
3.7
20
ハート引越センター 設立されたのは平成4年9月なので、同規模の引越し業者に比べると歴史はやや浅いです。
ただ短期間で全国に40カ所以上の営業所を展開できた理由は、オンリーワンをモットーにニーズにあわせて選べる4つのプランを用意するとともに利用者から寄せられる生の声に耳を傾けてサービス品質を向上させ続けてきたからと言えます。
アートやサカイほどではありませんが十分な実績を積み上げているので、ほとんどの方が安心して利用できるといえるでしょう。